お問い合わせ/よくあるご質問

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  • No : 1710
  • 公開日時 : 2022/01/27 11:07
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車内にキーがあるのに、「キーが見つかりません」と表示され、エンジンがかかりません。

回答

「キーが見つかりません」と表示が出る原因として、アクセスキーの電池の消耗が考えられます。
下記の関連設問をご確認いただき、エンジンの始動方法をお試しください。
関連設問:「アクセスキーの電池がなくなった場合、どうやってエンジンをかければいいですか?」→こちらをご確認ください。
 
その他には、下記の原因が考えられます。
・近くに放送施設、送電線などの強い電波を発生する設備があるとき
・他の車両のアクセスキーまたはリモコンキーなどの電波を発信するような製品を使用しているとき
・アクセスキーの近くに携帯電話などの無線通信機があるとき
・アクセスキーの近くに空気清浄機があるとき
・アクセスキーを次のような製品と同時に携帯しているとき
- 他の車両のアクセスキーまたはリモコンキー
- パソコンや携帯情報端末
- デジタルオーディオプレーヤー
- ポータブルゲーム機器
・アクセスキーが次のような金属製の物に接していたり、覆われたりしているとき
- アクセサリー
- アルミ箔などの金属が貼られたカード
- アルミ箔を使用したタバコの箱
- 金属製の財布やカバン
- 小銭
- カイロ
- CDやDVDなどのメディア
・充電器など電子機器の近くにアクセスキーを置いたとき
・リヤガラスに金属を含むフィルムなどが貼ってあるとき
・純正用品以外の部品を取り付けたとき
 
上記原因を解消しても、表示が消えない場合は、キーやお車の故障が考えられますので、SUBARU販売店へご相談ください。
※電池交換をする場合は、SUBARU販売店へ依頼することをお奨めします。
 
SUBARU販売店は、下記「販売店検索」より検索いただけます。
販売店検索:https://ap.subaru.jp/search/dealer.html

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