お問い合わせ/よくあるご質問

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  • No : 1710
  • 公開日時 : 2022/01/27 11:07
  • 更新日時 : 2023/03/28 14:50
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車内にキーがあるのに、「キーが見つかりません」と表示され、エンジンがかかりません。

回答

「キーが見つかりません」と表示が出る原因として、アクセスキーの電池の消耗が考えられます。

以下の関連設問をご確認いただき、エンジンの始動をお試しください。
関連設問:「アクセスキーの電池がなくなった場合、どうやってエンジンをかければいいですか?
 
アクセスキーの電池の消耗以外には、以下の原因が考えられます。
・近くに放送施設、送電線などの強い電波を発生する設備があるとき
・ほかの車両のアクセスキーまたはリモコンキーなどの電波を発信するような製品を使用しているとき
・アクセスキーの近くに携帯電話などの無線通信機があるとき
・アクセスキーの近くに空気清浄機があるとき
・アクセスキーを次のような製品と同時に携帯しているとき
 -ほかの車両のアクセスキーまたはリモコンキー
 -パソコンや携帯情報端末
 -デジタルオーディオプレーヤー
 -ポータブルゲーム機器
・アクセスキーが次のような金属製の物に接していたり、覆われたりしているとき
 -アクセサリー
 -アルミ箔などの金属が貼られたカード
 -アルミ箔を使用したタバコの箱
 -金属製の財布やカバン
 -小銭
 -カイロ
 -CDやDVDなどのメディア
・充電器など電子機器の近くにアクセスキーを置いたとき
・リヤガラスに金属を含むフィルムなどが貼ってあるとき
・純正用品以外の部品を取り付けたとき
 
上記原因を解消しても、表示が消えない場合は、キーやお車の故障が考えられますので、SUBARU販売店へご相談ください。
※電池交換をする場合は、SUBARU販売店へ依頼することをおすすめします。

 SUBARU販売店は、「販売店検索」より検索いただけます。
※販売店が臨時休業の場合もありますので、事前に販売店にご確認のうえ、ご来店いただきますようお願いいたします。

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