お問い合わせ/よくあるご質問

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  • No : 1935
  • 公開日時 : 2023/09/07 11:00
  • 更新日時 : 2024/03/28 10:13
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ナビゲーション地図データの差分更新をしようとしたら、エラーコードが表示されました。/センターインフォメーションディスプレイ(VN型レヴォーグ)

回答

VN型レヴォーグのナビゲーション地図データの差分更新を行う際に、エラーコードが表示された場合は、以下をご確認ください。
  • 「エラーコード#404」が表示された場合
    11.6インチ センターインフォメーションディスプレイのシステムの識別番号がサーバーに登録されていません。
    SUBARU販売店へご相談ください。
     
  • 「エラーコード#6」が表示された場合
    ■VN型A~Cタイプ(発表年月:2020/10~)
    接続したWi-Fi機器※1の通信不良です。
    Wi-Fi機器※1がインターネットに接続していることを確認し、電波状態が良好な場所で再度更新してください。

    ■VN型Dタイプ(発表年月:2023/10~)
    通信モジュール(DCM)とネットワークとの通信不良です。
    電波状態が良好な場所へ移動して再度更新してください。
     
  • 「エラーコード#60」が表示された場合
    地図更新に対応していないWi-Fi機器※1に接続しています。
    利用規約の同意が必要なFree Wi-Fiスポットには対応していません。別のWi-Fi機器※1を使用して再度更新してください。
    ※VN型A~Cタイプ(発表年月:2020/10~)が対象です。
     
  • 「エラーコードXXX」(そのほかのエラーコード)が表示された場合
    しばらく待ってから再度更新してください。それでも更新できない場合は、SUBARU販売店へご相談ください。

    ※1 一般的に「アクセスポイント」や「Wi-Fiルーター」、「スマートフォンのテザリング」などのことをいいます。

    SUBARU販売店は、「販売店検索」より検索いただけます。
    ※販売店が臨時休業の場合もありますので、事前に販売店にご確認のうえ、ご来店いただきますようお願いいたします。
▼対象車種は、以下のとおりです。
型式 車両年式 発表年月
11.6インチ
7インチ
VN型 A~Dタイプ
2020/10~
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