ドライブレコーダーで音声が録音されていない場合の対処方法を教えてください。/機種品番H0013VC300(デンソーテン製)

回答

音声が録音されていない場合は、以下の原因が考えられます。

 

■ドライブレコーダー本体の「REC/MUTE」スイッチ^※1が「MUTE」になっている

「REC/MUTE」スイッチをスライドすることで、音声録音のON/OFFを切り替えることができます。

• REC：映像と一緒に音声を記録します。
• MUTE：映像のみを録画します。(音声は記録されません。)

音声録音のON/OFFいずれの場合も、記録中はREC LED(緑)が点灯します。

※1 イラスト赤枠箇所です。

 

※イラストは、ドライブレコーダー本機のイメージです。

 

■ビューアーの音量設定が消音になっている

イラストの赤枠マークをクリックして、サウンドとミュートを切り替えてください。

また、スライドすることで、音量を調整できます。

※イラストは、ビューアー画面の構成のイメージです。

 

■PC・スマートフォン側の音量設定が最小になっている

PC・スマートフォン側の設定をご確認ください。

 

また、ドライブレコーダーの品番が分からない場合の確認方法については、以下関連設問をご確認ください。

関連設問：「自分の車に取り付けられている純正アクセサリーの品番を確認する方法はありますか？」