MySubaru Connectの解約方法を教えてください。

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回答

MySubaru Connect^※1の解約は、マイスバルスマートフォンアプリからお客さまご自身でお手続きできます。

解約方法は、以下のとおりです。

※契約者が解約を行うと、同時に利用者も解約されます。

※画像や記載内容は今後、アプリのアップデートにより変更になることがあります。
※ご契約いただいてるサービスによって、画面表示が異なる場合があります。

※つながる安心ベーシック契約を解約する場合、すべてのオプションパッケージも解約となります。オプションパッケージのみ解約したい場合は、以下関連設問をご確認ください。

■MySubaru Connectの解約方法

ご利用パッケージアイコンをタップします。
解約するサービス(赤枠箇所)をタップします。
なお、ご契約いただいているサービスによって、表示画面が異なります。

※画像は、つながる安心ベーシック契約画面(左画像)とつながる安心パッケージ契約画面(右画面)です。
削除ボタン(赤枠箇所)をタップします。

※画像は、つながる安心ベーシック契約画面(左画像)とつながる安心パッケージ契約画面(右画面)です。
つながる安心ベーシック契約の場合、以下のポップアップが表示されます。
内容をご確認後、「はい」をタップします。
※つながる安心パッケージをご契約の方は手順5へお進みください。
解約理由の選択項目を入力し、「MySubaru Connect解約」をタップします。
※解約理由の入力は必須項目です。任意で、解約理由について自由に記述ができます。
ポップアップの内容を確認後、「はい」をタップします。
「TOPに戻る」をタップすると、TOP画面に遷移します。

※1 SUBARU STARLINKはMySubaru Connectに名称変更しました。

お困りの際は、MySubaru Connectサポートセンターへお問い合わせください。

＜MySubaru Connectサポートセンター＞
TEL　　：0120-452-910
受付時間：9:00-18:00(年中無休)

また、 MySubaru Connectサービスをご利用中の場合は、マイスバルを退会できません。

マイスバルの退会については、以下関連設問をご確認ください。
関連設問：「マイスバルを退会したい。」