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MySubaru Connectのオプションパッケージを解約(削除)する方法を教えてください。
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回答
MySubaru Connect※1のオプションパッケージの解約(削除)※2は、マイスバル スマートフォンアプリからご契約者さまが行います。
削除方法は以下のとおりです。
削除方法は以下のとおりです。
※画像や記載内容は今後、アプリのアップデートにより変更になることがあります。
■MySubaru Connectのオプションパッケージの削除方法
- ご利用パッケージアイコンをタップします。
- 削除したいオプションパッケージを選択しタップします。
- 「オプションパッケージを削除」ボタンをタップします。
- 削除理由を選択し、「削除実行」ボタンをタップします。
- 「はい」をタップします。
- 「OK」ボタンをタップします。
- 再度契約状況の確認画面を確認すると、削除したパッケージ情報が表示されなくなります。
- パッケージ削除後、すぐに削除申し込みを受け付けた旨を通知が届きます。
- 翌日7時30分に「MySubaru Connectサービス各種申込手続完了のお知らせ」がメール・通知で送信され、パッケージが正常に削除されたことになります。
なお、MySubaru Connectを解約する方法については、以下関連設問をご確認ください。
※1 SUBARU STARLINKはMySubaru Connectに名称変更しました。
※2 無料期間が残っている状態でオプションパッケージ(つながる安心プレミアム、リモートサービス、リモートサービス＋)を削除した場合は、手続き完了次第無料期間が終了しますのでご注意ください。
お困りの際は、MySubaru Connectサポートセンターへお問い合わせください。
＜MySubaru Connectサポートセンター＞
TEL ：0120-452-910
受付時間：9:00-18:00(年末年始、長期連休を除く)TEL ：0120-452-910