• No : 17427
  • 公開日時 : 2025/10/23 11:00
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MySubaru Connectのオプションパッケージを解約する方法を教えてください。

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回答

MySubaru Connect※1のオプションパッケージの解約は、マイスバル スマートフォンアプリからお客さまご自身でお手続きできます。
解約方法は以下のとおりです。
 
※つながる安心ベーシック契約にオプションパッケージをご用意しています。
※オプションパッケージの削除は契約者が行います。
※画像や記載内容は今後、アプリのアップデートにより変更になることがあります。
※MySubaru Connectを解約する方法については、以下関連設問をご確認ください。
 
■MySubaru Connectのオプションパッケージの解約方法
  1. ご利用パッケージアイコンをタップします。

     
  2. 削除したいオプションパッケージを選択しタップします。
     
     
  3. 「オプションパッケージを削除」ボタンをタップします。
     
     
  4. 削除理由を選択し、「削除実行」ボタンをタップします。
     
     
  5. 「はい」をタップします。
     
     
  6. 「OK」ボタンをタップします。
     
     
  7. 再度契約状況の確認画面を確認すると、削除したパッケージ情報が表示されなくなります。
     
     
  8. パッケージ削除後、すぐに削除申し込みを受け付けた旨を通知が届きます。
     
     
  9. 翌日7時30分に「MySubaru Connectサービス各種申込手続完了のお知らせ」がメール・通知で送信され、パッケージが正常に削除されたことになります。
     
 
※1 SUBARU STARLINKはMySubaru Connectに名称変更しました。
 
お困りの際は、MySubaru Connectサポートセンターへお問い合わせください。
 
＜MySubaru Connectサポートセンター＞
TEL　　：0120-452-910
受付時間：9:00-18:00(年中無休)