SUBARU ID新規登録やログインなどの際に、確認コード・SMS・メールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

 

■ご登録されたメールアドレスや携帯電話番号が誤っている場合
＜対応方法＞

メールアドレスの「.(ドット)」が「,(カンマ)」になっていたり、「_(アンダーバー)」が「-(ハイフン)」になっていることがあります。

メールアドレスや携帯電話場号が正しいかご確認のうえ、こちらから再度登録手続きを行ってください。

また、ご連絡先としてWebメール(Yahooメール・gmail・hotmailなど)をご利用のお客さまは、各プロバイダのメール設定により迷惑メールボックスに受信している可能性があります。

「迷惑メールフォルダ」または「削除フォルダ」をご確認ください。

 

■PC・携帯電話での設定による影響がある場合
＜対応方法＞

それぞれの可能性について、詳細をまとめていますので以下よりご確認ください。
・PCをご利用の場合→こちらをご確認ください。
・携帯電話をご利用の場合→こちらをご確認ください。

 

■Apple IDでSUBARU ID登録した際に「メールアドレス非公開」を選択され、その後Apple ID のアカウントページから 「・・・@privaterelay.appleid.com」のメールアドレスを削除した場合
＜対応方法＞
以下よりApple IDに登録されているご自身のメールアドレスを再登録してください。

※上記で解決しない場合は、ご利用いただいている会員サイトへお問い合わせください。

会員サイトのお問い合わせ先については、以下関連設問をご確認ください。

関連設問：「各種サービスのコールセンターや問い合わせ先を教えてください。」