お問い合わせ/よくあるご質問

『 トラブルについて 』 内のよくあるご質問

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  • 走行中にピーピーと音が鳴るのはなぜですか?

    運転席および助手席や後部座席に、人が着座していてシートベルト未装着の場合や、荷物を置いている場合に、センサーが感知して警告音が鳴ることがあります。荷物を置いている場合は、荷室などに移動させてください。 また、ドライブレコーダーやETCなどの機器から音が鳴る場合もあります。用品本体をご確認ください。 ※いず... 詳細表示

    • No:555
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2021/12/22 10:32
  • アクセスキーでドアが開かず、メカニカルキーで解錠しましたが、エンジンがかか...

    アクセスキーが電池切れの可能性があります。 電池切れの場合のエンジン始動方法は下記の通りです。 ①シフトレバーがP の状態でブレーキペダルを踏みます。 ②アクセスキーのボタン側を手前に向けて、アクセスキーをプッシュエンジンスイッチに触れるまで近づけます。 ③アクセスキーと車両の通信が完了す... 詳細表示

    • No:544
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2021/10/05 16:49
  • エンジンがかかりません。

    ブレーキを強く踏み込んでみていただけますでしょうか。 またはアクセスキーの電池切れ、バッテリーが弱っている、ハンドルロックがかかっている場合がございます。それでも解決しない場合には、SUBARU販売店へご相談ください。 SUBARU販売店は、下記「販売店検索」より検索いただけます。 販売店検索:... 詳細表示

    • No:459
    • 公開日時:2021/05/24 10:58
    • 更新日時:2022/04/04 13:20
  • エンジン警告灯が点灯した場合どうしたらいいですか?

    エンジン回転中に警告灯が点灯したときは、高速走行を避け、直ちにSUBARU販売店で点検を受けてください。 エンジン回転中に警告灯が点滅すると、触媒を損傷する可能性があります。 触媒の損傷を防ぐため、次のことを行ってください。 ・速度を落として走行する。 ・急発進、急加速を避ける。 ・急な上り... 詳細表示

    • No:553
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2021/10/14 17:26
  • ハイオクガソリン(プレミアムガソリン)仕様車でレギュラーガソリンを使用した...

    ただちに走行不可になる事はありませんが、ノッキングや性能を発揮出来ない可能性が考えられます。尚、この事を起因として不具合が起こらないとは断言できないため、間違ったガソリンを使用した場合は、SUBARU販売店へお問い合わせください。 SUBARU販売店は、下記「販売店検索」より検索いただけます。 販... 詳細表示

    • No:552
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2021/11/05 17:21
  • シートが傷んできたのですが、修理や交換はできますか?

    車種・年式・在庫などにもよりますが、有償で表面の張り替えが可能な場合もございます。 修理の詳細については、お近くのSUBARU販売店へお問い合わせください。 SUBARU販売店は、下記「販売店検索」より検索いただけます。 販売店検索:https://ap.subaru.jp/search/dea... 詳細表示

    • No:471
    • 公開日時:2021/05/24 10:58
    • 更新日時:2021/10/20 10:56
  • キーナンバープレートを失くしてしまったが、スペアキーは作れますか?

    お手数ですが、キーナンバープレートを紛失した場合、お客さま情報の確認が必要になりますので、ご本人さまを証明できる物をご用意のうえ、SUBARU販売店へご相談ください。 場合によっては、キーシリンダーごと交換していただく場合もございます。 SUBARU販売店は、下記「販売店検索」より検索いただけます... 詳細表示

    • No:632
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2022/03/17 11:58
  • 中古購入で、キーナンバープレートがなくアクセスキーは1つしかない。新車購入...

    車種、年式によりアクセスキーが2つか、他形状キーとなるかが異なります。 お車の車台番号から車両を特定したうえで、ご案内しております。 車両情報(車検証)をご用意のうえ、SUBARUお客様センターへお問い合わせください。 キーナンバープレート、アクセスキー不足でご心配という事でしたら、SUBARU販売店へご相... 詳細表示

    • No:545
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2021/10/04 11:24
  • アクセスキーを紛失してしまったので、再作成したいです。

    アクセスキーの再作成はセキュリティの観点から、SUBARU販売店でのみ対応可能です。お近くのSUBARU販売店へお問い合わせください。 SUBARU販売店は、下記「販売店検索」より検索いただけます。 販売店検索:https://ap.subaru.jp/search/dealer.html 詳細表示

    • No:543
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2022/03/10 16:15
  • 鍵の作成方法と費用を教えてください。

    鍵の作成については、メインキー、スペアキー、キーナンバープレートをご用意のうえ、SUBARU販売店へご用命ください。 また、費用や作成にかかる日数についても、SUBARU販売店へお問い合わせください。 SUBARU販売店は、下記「販売店検索」より検索いただけます。 販売店検索:https://a... 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2021/05/24 10:58
    • 更新日時:2022/04/19 09:53

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