お問い合わせ/よくあるご質問

『 トラブルについて 』 内のよくあるご質問

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  • 走行中にピーピーと音が鳴るのはなぜですか?

    運転席および助手席や後部座席に、人が着座していてシートベルト未装着の場合や、荷物を置いている場合に、センサーが感知して警告音が鳴ることがあります。荷物を置いている場合は、荷室などに移動させてください。 また、ドライブレコーダーやETCなどの機器から音が鳴る場合もあります。用品本体をご確認ください。 ※いず... 詳細表示

    • No:555
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2021/12/22 10:32
  • アクセスキーでドアが開かず、メカニカルキーで解錠しましたが、エンジンがかか...

    アクセスキーが電池切れの可能性があります。 電池切れの場合のエンジン始動方法は、以下のとおりです。 ①シフトレバーが「P」の状態でブレーキペダルを踏みます。 ②アクセスキーのボタン側を手前に向けて、アクセスキーをプッシュエンジンスイッチに触れるまで近づけます。 ③アクセスキーと車両の通... 詳細表示

    • No:544
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2022/08/10 17:27
  • エンジン警告灯が点灯した場合どうしたらいいですか?

    エンジン回転中に警告灯が点灯したときは、高速走行を避け、直ちにSUBARU販売店で点検を受けてください。 エンジン回転中に警告灯が点滅すると、触媒を損傷する可能性があります。 触媒の損傷を防ぐため、次のことを行ってください。 ・速度を落として走行する。 ・急発進、急加速を避ける。 ・急な上り... 詳細表示

    • No:553
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2021/10/14 17:26
  • 鍵の作成と費用を教えてください。

    鍵の作成や費用については、各SUBARU販売店ごとに設定しています。 メインキー、スペアキー、キーナンバープレート、車両情報(車検証)をご用意のうえ、SUBARU販売店へお問い合わせください。 また、作成費用は各SUBARU販売店ごとに設定しています。 SUBARU販売店は、以下の「販売店検索」... 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2021/05/24 10:58
    • 更新日時:2022/07/12 15:21
  • 車が水没したときの脱出方法を教えてください。

    お車が水没した場合は、車内に留まると大変危険です。落ち着いて以下に沿って脱出をしてください。 ①まずはシートベルトを外す ②ドアを開けることができる場合、ドアから脱出する マンホールのふたが外れている場合もあるため、ゆっくりと足をついてください。 ③ドアが開かない場合は... 詳細表示

    • No:893
    • 公開日時:2021/09/01 15:57
    • 更新日時:2022/09/01 17:22
  • エンジンがかかりません。

    エンジンがかからない場合は、ブレーキペダルの踏み込みが弱いことが考えられます。 以下の手順で始動をお試しください。 ①セレクトレバーが「P」であることをご確認ください。 ②ブレーキペダルを強く踏み込んで、プッシュエンジンスイッチを押してください。 ※キーレスアクセス&プッシュスタート装備車... 詳細表示

    • No:459
    • 公開日時:2021/05/24 10:58
    • 更新日時:2022/09/21 14:34
  • リレーアタックによる車両盗難の対策方法を教えてください。

    キーレスアクセス車では、アクセスキーの「節電機能※」の利用が、リレーアタック対策に有効です。 本来アクセスキーの電池の消耗を抑えるための機能ですが、アクセスキーが電波を受信待機するのを停止しますので、リレーアタック対策にも利用できます。 ※車種によっては、「節電機能」が設定できないものもあります。その... 詳細表示

    • No:719
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2022/08/09 12:09
  • プレミアムガソリン(ハイオクガソリン)仕様車にレギュラーガソリンを使用した...

    プレミアムガソリン(ハイオクガソリン)が入手できないときなどは、レギュラーガソリンを使用することもできますが、エンジンの性能を十分に発揮できないおそれがあります。また、ノッキングが起こりやすくなり、始動性も悪くなる場合があります。 尚、この事を起因として不具合が起こらないとは断言できないため、間違ったガソリ... 詳細表示

    • No:552
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2022/06/23 15:56
  • 中古車を購入したが、キーが1つしかついていませんでした。新車当時のキーの数...

    車種、年式によって異なります。 お車の車台番号から車両を特定したうえで、ご案内しています。 車両情報(車検証)をご用意のうえ、SUBARUお客様センターへお問い合わせください。 <SUBARUお客様センター> TEL  :0120-052215 受付時間:9:00-17:00(平日)   ... 詳細表示

    • No:545
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2022/09/28 14:41
  • アクセスキーを紛失してしまったので、再作成したい。

    アクセスキーの再作成はセキュリティの観点から、SUBARU販売店でのみ対応可能です。お近くのSUBARU販売店へお問い合わせください。 SUBARU販売店は、下記「販売店検索」より検索いただけます。 販売店検索:https://ap.subaru.jp/search/dealer.html 詳細表示

    • No:543
    • 公開日時:2021/05/24 10:59
    • 更新日時:2022/03/10 16:15

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