- お問い合わせ/よくあるご質問 > カテゴリから探す > 車全般・部品・機能・オプション等に関するご質問 > ドライブレコーダーについて > ドライブレコーダーで記録したはずの映像がないのはなぜですか？/機種品番H0013VC300・H0013VC310
お問い合わせ/よくあるご質問
ドライブレコーダーで記録したはずの映像がないのはなぜですか？/機種品番H0013VC300・H0013VC310
- カテゴリー :
回答
本機は常時録画型のドライブレコーダーですが、全ての状況において映像を録画することを保証したものではありません。
以下の場合などは、映像が録画されない、または映像が残っていないことがあります。
- microSDカードの容量が上限を超えている場合
microSDカードへの録画可能ファイル数の上限を超えると、古いファイルを消して新しい映像と音声を上書き保存していきます。
録画された映像を残しておきたい場合など、必要に応じてmicroSDカードのデータをPCのハードディスクなどに保存してください。
保存方法については、以下関連設問をご確認ください。
※PCのビューアーソフトまたはスマートフォンのビューアーアプリで操作方法が異なります。
関連設問：「ドライブレコーダーの映像をPCに保存する方法を教えてください。/機種品番H0013VC300・H0013VC310」
関連設問：「ドライブレコーダーの映像をスマートフォンにダウンロードする方法を教えてください。/機種品番H0013VC300・H0013VC310」
- 確認したい映像の記録先が異なっている場合
記録方法によってmicroSDカード内の記録先フォルダが異なります。確認したい映像の記録先については、以下関連設問をご確認ください。
関連設問：「ドライブレコーダーの種類と記録方法について教えてください。/機種品番H0013VC300・H0013VC310」
- 車両のバッテリー電圧が約12Vより下がっていた場合
駐車中の映像と音声の記録は、車両のバッテリーあがりを防ぐため、バッテリー電圧が約12Vより下がると作動しません。
「駐車中の常時録画(エンジンOFF後の延長録画)」および「駐車中の衝撃検知録画」を設定するときは、バッテリーの状態に注意してください。
- microSDカードを挿入していない場合
- 純正のmicroSDカード以外を使用した場合
- 大きな事故や水没などで本機およびmicroSDカードが損傷を受けた場合
- 大きな事故の場合などでバッテリーと本機間の電源コードが断線した場合、またはバッテリーが損傷を受けた場合
- フロントガラスのくもりや雪などでカメラの視界がふさがれた場合
また、ドライブレコーダーの品番が分からない場合の確認方法については、以下関連設問をご確認ください。